Eine Bestellung aufgeben
Klicke bei den Artikeln, die du kaufen möchtest, auf "Zum Einkaufswagen hinzufügen". Sobald du alle gewünschten Artikel zu deinem Einkaufswagen hinzugefügt hast, klicke auf das Warenkorb-Zeichen oben rechts und "Weiter zur Kasse". Gib dann deine Versandkosten und Rechnungsdaten ein und sende die Bestellung ab.
Bestellbestätigung
Nach deiner Bestellung wirst du eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, stelle bitte sicher, dass du deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben und eingegeben hast und überprüfe deinen Spam-Ordner.
-
Wenn du an der Kasse ein Konto erstellt hast, melde dich bitte an, um dir deinen Bestellverlauf anzusehen.
Stornierung der Bestellung
Da wir bestrebt sind, Bestellungen schnellstmöglich zu versenden, bleibt nur eine kurze Zeit, um Änderungen vorzunehmen. Sobald eine Bestellung die Bearbeitungsphase erreicht hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Kunden in den USA oder Kanada sollten sich umgehend an 888.MY.SKULL (1-888-697-5855), Montag - Freitag von 7:00 bis 19:00 Uhr MST wenden, außerhalb von Nordamerika, folge dieser Kontaktinformation:
Europa (englische, französische, deutsche Websites): help-eu@skullcandy.com
Vereinigtes Königreich: help-uk@skullcandy.com
Japan: customerservice-Japan@skullcandy.com
Die Adresse nach der Bestellung ändern
Leider werden Bestellungen auf Skullcandy-Websites sofort verpackt und verschickt. Eine Adressänderung ist nicht verfügbar, nachdem du auf Senden im Bestellfenster geklickt hast.
In bestimmten Fällen, in denen eine beschleunigte Versandoption die gewählte Methode ist (Option nur auf der US-amerikanischen Website von Skullcandy.com verfügbar), können wir möglicherweise eine falsche oder unvollständige Adresse nach dem Versand der Bestellung ändern. Wenn die Bestellung zulässig ist, gehen alle mit der Adresskorrektur verbundenen UPS-Kosten zu Lasten des Kunden. Bitte beachte: Wenn Du die Option „kostenloser Versand“ gewählt hast, kannst Du keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen.
Nicht vorrätige Bestellungen
Produkte ohne die Schaltfläche "In den Einkaufswagen hinzufügen" sind nicht vorrätig. Unsere Website katalogisiert viele unserer aktuellen und nicht mehr erhältlichen Produkte. Nicht alles, was du auf unserer Website siehst, kann bestellt werden.
Falsche Bestellung erhalten
Niemand ist perfekt... aber wir werden es korrigieren! Sende uns eine E-Mail und wir können helfen:
Nordamerika (USA, Kanada) help@skullcandy.com
Europa (englische, französische, deutsche Websites): help-eu@skullcandy.com
Vereinigtes Königreich: help-uk@skullcandy.com
Japan: customerservice-Japan@skullcandy.com
Internationale Bestellungen
US Skullcandy.com versendet in die 50 Vereinigten Staaten und den District of Columbia (Washington DC). Die Lieferung nach Hawaii und Alaska kann bis zu 30 Tage dauern.
Derzeit versenden Skullcandy.ca und fr.Skullcandy.ca nach Kanada. Skullcandy.eu/Skullcandy.fr/skullcandy.de verschiffen in alle Länder der Europäischen Union und Skullcandy.co.uk in das Vereinigte Königreich.
Skullcandy.jp bedient Japan und ist ausschließlich eine Katalogseite.