¿EL PRODUCTO ESTÁ ROTO?
Lo resolveremos. A continuación, incluimos un resumen de cómo funciona el proceso:
1. Para presentar una reclamación de garantía, haz clic en uno de los enlaces que aparecen a continuación y rellena el formulario.
2. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para hacer el envío.
3. Envía el producto Skullcandy.
4. Recibirás un paquete con el producto de sustitución.
América del Norte
Internacional
GARANTÍA MUNDIAL DE DOS AÑOS en todos los auriculares
Todos los productos Skullcandy («productos») están cubiertos por una garantía limitada de dos años. Si no funcionan de la forma prometida, lo arreglaremos.
GARANTÍA MUNDIAL DE UN AÑO en cargadores de baterías
Todos los cargadores de baterías Skullcandy están cubiertos por una garantía limitada de un año.
PRODUCTOS TEXTILES
La compra de cualquiera de las camisetas, gorros, estuches, mochilas o demás productos incluidos en la categoría de «productos textiles» permite el reembolso, el cambio o la obtención de un código de descuento en el plazo de los treinta días posteriores a la fecha de compra.
¿YA HAS PRESENTADO LA RECLAMACIÓN?
Una vez que hayamos procesado y verificado la reclamación de garantía, te enviaremos el producto de sustitución y un correo electrónico con la información de seguimiento. Una vez que recibamos el producto, tardaremos un máximo de dos días laborables en procesar la garantía.