INFORMATIONS DE LIVRAISON POUR LES ÉTATS-UNIS
Méthodes de livraison
Nous expédions avec United Parcel Service (UPS). Sur Skullcandy.com, vous pouvez sélectionner la livraison standard gratuite, qui sera expédiée via UPS Ground, ou vous pouvez surclasser votre commande pour la faire parvenir avec UPS 2nd Day Air ou UPS Next Day Air. Si vous ne voyez pas toutes ces options d'expédition, votre commande pourrait ne pas être éligible pour cette méthode d'expédition.
Lieux de livraison
Skullcandy.com expédie aux 50 États américains et au district de Columbia. Veuillez fournir une adresse de livraison physique lors du paiement. Pour le moment, nous ne pouvons pas expédier à des adresses de boîtes postales, APO, FPO ou DPO, ni aux Territoires des États-Unis.
INFORMATION SUR L'EXPÉDITION DU CANADA
Sur le site Skullcandy.ca, vous pouvez sélectionner la Livraison gratuite, qui expédiera via plusieurs transporteurs avec lesquels nous travaillons. Votre commande sera livrée par le prestataire de service qui peut le mieux desservir votre localité ou votre province. Notez que notre Magasin est situé en Colombie-Britannique. Par conséquent, les envois vers l'Est du Canada seront plus longs que ceux vers les provinces de l'Ouest.
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON AU ROYAUME-UNI
Sur le site Skullcandy.co.uk, vous pouvez sélectionner la Livraison gratuite. Vous pouvez vous attendre à ce que le temps de transit de votre commande soit de 1 à 2 jours ouvrables. Produits expédiés des Pays-Bas.
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON VERS L'EUROPE
Sur les sites Skullcandy.eu, Skullcandy.fr, Skullcandy.de, nous proposons l'expédition standard avec des délais de livraison de 1 à 3 jour ouvrable. Produits expédiés des Pays-Bas.
L'expédition est gratuite pour les pays Européens, à l'exception des envois à destination de la Norvège ou de la Suisse, où les frais de livraison s'élèvent à 4,99 EUR pour couvrir les frais de douane spéciaux.
TRAITEMENT GLOBAL & TEMPS DE TRANSIT
Temps de traitement des commandes
Après qu'une commande soit passée, cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables pour quitter notre magasin. Les jours ouvrables sont actuellement définis du lundi au vendredi. S'il vous plaît gardez en tête que les commandes passées après 16h, heure normale des Rocheuses, ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Dès réception de votre e-mail de confirmation d'expédition et de votre numéro de suivi, vous remarquerez peut-être que votre numéro de suivi UPS est prêt à être récupéré et ne contient initialement aucun enregistrement de transit. Notez qu'une fois que votre commande a quitté le magasin et est en transit vers vous, les détails du suivi deviendront disponibles à ce moment-là.
Une fois que votre commande aura quitté notre magasin, vous recevrez un e-mail vous informant de votre numéro de suivi. Pour vérifier le statut de votre commande, veuillez vous rendre à la page d'État De La Commande ici.
Remarque : parfois, des conditions météorologiques défavorables retardent les envois, y compris les méthodes d'expédition accélérées. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux conditions météorologiques et aux catastrophes naturelles.
Envois retardés ou manquants
Pour les clients d'Amérique du Nord, veuillez nous envoyer un e-mail à help@skullcandy.com et nous étudierons le problème pour vous.
En dehors de l'Amérique du Nord, veuillez suivre ces informations de contact :
Europe (sites anglais, français et allemands): help-eu@skullcandy.com
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Envois retournés
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