DÉPANNAGE

PROBLÈMES D'APPAIRAGE

Problème : le plus grand défi avec les vrais écouteurs sans fil est de s'assurer que vos oreillettes sont correctement connectées l'une à l'autre ainsi qu'à votre appareil. Il peut arriver que vous déconnectiez involontairement les oreillettes et que vous changiez leur état d'appairage, ce qui peut créer des problèmes d'appairage et avoir un impact sur votre capacité à utiliser l'une ou l'autre des oreillettes en solo (Mode Solo). Ne vous inquiétez pas, car il existe une solution facile !

Solution :

• Pour garantir la facilité du nouvel appairage, veuillez dissocier ou oublier votre INDY™ FUEL dans votre liste d'appareils Bluetooth jumelés.
• Retirez le INDY™ FUEL du boîtier de chargement et éteignez manuellement :
  1. Toucher et maintenir les DEUX oreillettes pendant 6 secondes
• Une fois les deux oreillettes éteintes, réinitialisez-les :
  1. Touchez et maintenez chaque oreillette pendant 10 secondes pour les réinitialiser complètement (cela les allumera et les éteindra à nouveau).
• Synchronisez les oreillettes ensemble :
  1. Replacez les oreillettes dans le boîtier jusqu'à ce que les deux DEL soient rouges, puis retirez-les.
  2. Les deux oreillettes s'allumeront automatiquement et les DEL clignoteront simultanément en BLEU pendant qu'ils se synchroniseront.
  3. Vous entendrez une tonalité indiquant que la synchronisation a réussi et SEULEMENT l'écouteur GAUCHE se mettra à clignoter en ROUGE/BLEU.
• À ce stade, activez le Bluetooth de votre appareil et recherchez INDY dans votre liste des appareils Bluetooth disponibles. Veuillez vous assurer qu'il n'apparaît qu'une seule fois et sélectionnez-le.
  1. IMPORTANT - Sélectionnez toutes les invites "Pair" et "Ok" qui s'afficheront sur votre écran.

Une fois l'appairage réussi, une invite vocale vous avertira que vous êtes maintenant "Connecté" et vous verrez INDY™ FUEL deux fois dans votre liste "appareils jumelés".

UTILISEZ L'UNE OU L'AUTRE OREILLETTE EN SOLO :

Problème : si vous êtes un utilisateur qui souhaite utiliser le INDY™ FUEL avec une seule oreillette (Mode Solo), vous avez de la chance ! La technologie mise à jour dans INDY™ FUEL permet à l'utilisateur d'utiliser soit l'oreillette gauche OU l'oreillette droite en Mode Solo. Une fois correctement appariées, vous serez en mesure de basculer entre les oreillettes à votre guise. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de l'une ou l'autre des oreillettes en solo, vous pouvez suivre ces simples étapes pour garantir la facilité d'utilisation lors de l'appairage et du basculement entre les modes Solo et Stéréo.

Solution :

• Veuillez noter que les oreilletes GAUCHE et DROITE de INDY™ FUEL peuvent être utilisées en mode solo, car la nouvelle technologie vous permet d'utiliser l'une ou l'autre en solo.
• Pour une fonctionnalité optimale en mode solo, allumez d'abord votre appareil et appariez vos oreillettes à votre appareil normalement ou comme décrit dans notre section de dépannage. Cela garantira une transition en douceur entre les modes Stéréo et Solo.
• Une fois que les deux oreillettes INDY™ FUEL sont appairées ensemble, il suffit de replacer l'oreillette DROITE ou GAUCHE dans l'étui ; selon votre préférence ! L'autre oreillette restera appairée et fonctionnera avec les appels téléphoniques et la musique.
• Vous conserverez la fonctionnalité de l'oreillette, mais n'oubliez pas que vous perdrez certaines des fonctionnalités de contrôle du média telles que "Volume + ou -", et "Piste << ou >>", selon l'oreillette qui a été placée dans l'étui en Mode Solo. L'oreillette DROITE contrôlera toujours le Volume + et la fonction de passage à la Piste Suivante, et l'oreillette GAUCHE contrôlera toujours la fonction Retour en Arrière.
• Si vous souhaitez revenir au mode Stéréo depuis le mode Solo, retirez simplement l'autre oreillette de l'étui à tout moment et vous entendrez une tonalité, ou la musique commencera à diffuser de manière transparente pour indiquer que vous êtes automatiquement revenu en mode Stéréo.
• Remarque - Si vous rencontrez des difficultés pour passer de l'oreillette GAUCHE à la DROITE en mode solo, vous devrez suivre les instructions de réinitialisation expliquées ci-dessus et retirer les DEUX oreillettes et les ré-appairer pour revenir à l'état appairé correct afin d'utiliser l'une des oreillettes en solo.

LES OREILLETTES NE SE CHARGENT PAS DANS L'ÉTUI/LE COUVERCLE DE L'ÉTUI NE SE FERME PAS CORRECTEMENT ?

Problème : Vous ne voyez pas l'indicateur LED ROUGE sur les écouteurs lorsque vous avez remis votre INDY™ FUEL dans son étui de chargement ?

Solution :

• Vérifiez si des débris bloquent les broches de chargement au bas de l'étui ou sur le bouton.
• Vérifiez si le gel oreillette amovible de stabilité ou les gels intra-auriculaires ont été tordus ou tombent. Cela pourrait empêcher les oreillettes de se fixer correctement dans l'étui. Si vous avez du mal à fermer complètement le couvercle, c'est probablement parce que les oreillettes ne sont pas correctement installées ou que les gels interfèrent.
  • Remarque : une encoche sur le gel de stabilité et sur l'écouteur permet d'indiquer un ajustement correct.
• Vérifiez le niveau de la jauge de batterie sur l'étui de chargement pour vous assurer que l'étui contient une charge. 

FAQ

BATTERIE & CHARGEMENT :

Quel est le temps de charge total pour INDY™ FUEL via le câble de charge USB-C?

• 1 heure pour que les oreillettes se rechargent à 100 % à l'intérieur de l'étui.
• 2 heures pour que l'étui se charge à 100 %.

INDY FUEL a-t-il une sorte de charge rapide ?

• OUI ! - INDY™ FUEL dispose de la technologie de charge rapide avec un port et un câble de charge USB-C.
• 10 minutes de charge pour les écouteurs fourniront plus de 2 heures de lecture, et 10 minutes de charge dans l'étui de chargement fourniront plus de 4 heures de lecture.

L'Autonomie de charge et le temps de lecture est très important pour moi, combien de temps dure le INDY™ FUEL?

• Il y a jusqu'à plus de 6 heures d'autonomie dans les écouteurs, et jusqu'à plus de 24 heures dans l'étui, permettant jusqu'à plus de 30 heures de temps de lecture.

Puis-je charger INDY™ FUEL avec mes accessoires Skullcandy / PC / Laptop ?

• Presque tous les câbles de charge USB-A à USB-C fonctionneront pour charger vos oreillettes INDY™ FUEL.

Vous pouvez également charger votre étui INDY™ FUEL sans fil avec l'un des blocs de charge sans fil Skullcandy.

NOUVELLES FONCTIONNALITÉS :

Quels sont les avantages de la fonction et de la caractéristique "Utiliser l'une ou l'autre oreillette en solo" ?

• Cela permet aux oreillettes GAUCHE et DROITE de fonctionner seules, ce qui permet d'activer davantage de commandes et de fonctionnalités multimédias de chaque côté et le microphone de fonctionner de chaque côté. Des fonctions telles que lecture/pause, répondre à un appel/raccrocher, Activation de l'assistant, basculer entre les modes d'égalisation et le mode ambiant peuvent être contrôlées à la fois sur les oreillettes GAUCHE et DROITE, simplifiant ainsi l'expérience utilisateur.
• Cette fonctionnalité permet également à l'utilisateur d'utiliser l'oreillette GAUCHE ou DROITE en mode Solo, plutôt que d'être limité à un seul côté spécifique.

Est- ce que l'INDY™ FUEL est équipé d'un système de recharge sans fil dans l'étui ?

• Oui ! Il suffit de poser votre étui de chargement sur une tablette de chargement sans fil et les indicateurs LED de la jauge de carburant confirmeront qu'il est en train de se charger et indiqueront la capacité de batterie restante.
• Chaque LED sur la jauge de carburant représente 25 % de l'autonomie de la batterie.

Comment passer d'un réglage à l'autre et quelle est la différence ?

• Une fois jumelé, il vous suffit de toucher l'oreillette GAUCHE ou DROITE deux fois et de maintenir la pression pendant 2 secondes, vous entendrez alors une instruction vocale vous avertissant chaque fois qu'il passe à un nouvel égaliseur prédéfini. Vous passerez en revue les modes EQ chaque fois que vous terminerez le toucher 2x et maintenez pendant 2 secondes d'action. Les 3 modes sont le mode Musique, le mode Podcast et le mode Film.
• Votre réglage d'égalisation par défaut est le "Mode Musique", idéal pour une écoute générale.
• Le mode podcast supprime la plupart des basses et est idéal pour les podcasts ou les livres narrés.
• Le mode film est idéal pour la plupart des médias, augmentant un peu le volume et les basses pour améliorer vos émissions et films préférés.

Quel est le meilleur moment pour utiliser le mode ambiant et comment l'activer et le désactiver?

• Le mode Ambient vous permet d'amplifier votre environnement afin de conserver une certaine conscience de la situation lorsque vous portez vos écouteurs.
• Vous pouvez préférer le mode ambiant pour l'exercice ou lorsque vous êtes dans un environnement très fréquenté. Permettre un peu de bruit ambiant autour de vous peut augmenter la sécurité ou simplement augmenter les voix autour de vous sans avoir à retirer vos écouteurs.
• Pour activer le mode ambiant, touchez le capteur 1x puis appuyez et maintenez rapidement pendant 2 secondes.
• Vous entendrez une invite vocale ainsi qu'une amplification notable de votre environnement pour indiquer que le mode ambiant a été activé.
• Pour désactiver le mode ambiant, touchez le capteur 1x puis appuyez et maintenez rapidement pendant 2 secondes à nouveau.
• Vous pourrez également activer ou désactiver le mode ambiant dans l'application Skullcandy.

Quelle est la fonction de suivi ® et comment ça marche?

• La fonction de suivi Tile® vous permettra de localiser vos oreillettes si vous les avez égarées ou si elles ont été volées.
• Vous aurez besoin de télécharger l'application Tile pour que cette fonctionnalité fonctionne avec votre appareil, et c'est très facile à configurer !
• Vous pouvez activer les deux boutons INDY™ FUEL en même temps lorsque vous activez Tile®. Lorsque vous avez téléchargé l'application et que vous êtes prêt à synchroniser vos oreillettes, vous devez procéder comme suit:
  • Lorsque vous y êtes invité, retirez les deux oreillettes et appuyez sur le capteur sur chaque écouteur 1x. Une fois synchronisé dans / avec le Tile® applicationplacez le dos de l'oreillette dans l'étui.
• Une simple pression sur chaque bourgeon vous permet de les connecter et d'être prêt à suivre l'oreillette gauche ou droite à tout moment !

Le INDY™ FUELsonne-t-il mieux que le INDY précédent?

• Oui, nous avons intégré un nouveau pilote recouvert de titane et un réglage amélioré pour une expérience d'écoute plus premium.

CONNEXION :

Est-ce que le INDY™ FUEL peut être jumelé avec l'application Skullcandy ?

• Oui ! Le INDY™ FUEL se couplera avec l'application Skullcandy.
• Vous pouvez utiliser l'application pour vous aider à apparier et à basculer entre les modes EQ et Ambient.

Quel est le portée Bluetooth du INDY™ FUEL?

• Vous pourrez écouter jusqu'à plus de 10 mètres de votre appareil jumelé, bien que votre expérience de connexion puisse varier en fonction de votre environnement. 

Puis-je connecter INDY™ FUEL à un ordinateur ?

• Oui, ainsi qu'à un téléphone, une tablette, un lecteur MP3, un ordinateur portable ou tout autre élément doté d'une connexion Bluetooth.

Puis-je utiliser INDY™ FUEL avec une PS4 / Xbox One / Switch ?

• Xbox One: non   
• Switch : oui
• PS4 : non

Quelle version de Bluetooth utilise™ FUEL?

• Bluetooth® version 5.0

Quel côté d'INDY™ FUEL est considéré comme l'oreillettes "principale" ?

• Les oreillettes GAUCHE et DROITE peuvent être votre principal oreillette, donc l'une ou l'autre des oreillettes peut être utilisée en mode solo (une oreillette écoute).

Lors d'un appel ou de l'écoute de mon contenu, est-ce que j'entendrai le son dans l'une ou les deux oreillettes ?

• INDY™ FUEL dispose d'appels et de streaming en stéréo (les deux oreillettes), donc vous entendrez toujours l'appelant ou votre contenu dans les deux oreilles.
• Cependant, vous avez la possibilité d'utiliser une seule oreillette (côté gauche ou droit) si vous préférez le mode Solo dans certaines situations.

QUESTIONS GÉNÉRALES :

Puis-je utiliser Siri/Assistant Google/Alexa avec mon INDY™ FUEL?

• Une fois appairées à votre appareil, vous pouvez appuyer sur l'oreillette GAUCHE ou DROITE trois fois pour activer votre fonction d'assistant vocal à tout moment.

Puis-je utiliser INDY™ FUEL pour le sport ou l'entraînement ?

• Oui ! INDY™ FUEL est résistant à la sueur, à l'eau et à la poussière (IP55), et la fonction supplémentaire du gel de stabilité améliore l'ajustement, le confort et est excellente pendant l'exercice.

GARANTIE

*** Assurez-vous de contacter le service client avant de déposer une réclamation, nous pouvons probablement vous aider à dépanner rapidement et à résoudre votre problème ***

Que se passe-t-il si mon oreillettes casse ou est perdu?

• S'il s'agit d'un défaut du fabricant, Skullcandy vous couvre avec une garantie limitée de 2 ans.
• Si une oreillette ou l'étui de chargement est cassé ou perdu, veuillez utiliser notre promesse Fearless Use™.

Où dois-je enregistrer mes oreillettes INDY™ FUEL?

• Vous pouvez enregistrer votre produit Indy™  ici pour un service plus rapide en cas de perte ou d'endommagement de vos oreillettes ou de l'étui de chargement.