公式Skullcandy保証ポリシー
Skullcandyは、全製品の中での不良品に対し、2年間限定のメーカー保証を提供しております。SkullcandyウェブサイトまたはSkullcandy正規販売店で製品が購入され、購入時に製造欠陥が含まれていたり、もしくは購入以前の不適切な扱いによって損傷を受けている場合、Skullcandyは独自の判断により、（i）修理、（ii）交換、または（iii）Skullcandyオンライストアの製品にご使用いただける保証額を提供いたします。保証額は製品の購入価格と同額である必要がありますが、その金額がSkullcandyのメーカー希望小売価格（「MSRP」）を超えることはありません。Skullcandy社は保証クレームの対象となる如何なる製品をも調査し、主張された欠陥が保証によってカバーされる欠陥であるかどうか、独自の判断で決定する権利を有します。全保証額は、Skullcandyオンラインストアで入手可能なSkullcandy製品のご購入にご使用いただけます。Skullcandyは定期的に製品のモデル、配色、およびスタイルの変更を行うため、いかなる製品に対しても、全く同じ代替品が提供可能であることは保証出来ません。Skullcandyは、この限定保証に基づき、いかなる偶発的、必然的または間接的な損害に対しても一切の責任を負いません。いくつかの米国の州および海外の国は、偶発的または必然的損害に対する排除または制限を認めていないため、上記の制限または排除がお客様に適用されない場合があります。
Skullcandyは、無認可の販売店によって販売されている製品の品質の監視または管理は出来ない為、Skullcandyの保証は、無認可の販売店から購入された製品には適用されません。 Skullcandyの保証はSkullcandyの品質管理とその品質管理に従うことに合意した正規販売店でご購入いただいた製品にのみ適用されます。
すべての保証クレームはSkullcandyウェブサイトを通して処理される必要があります。保証クレームはSkullcandyの独自の判断の下にあり、必要な手順を守らない場合は、保証クレームが無効になる場合があります。保証クレームの申請には、下記の居住地に対応するフォームにご記入ください。
北米
海外
米国およびカナダ以外のお客様は、ここに記載されている全ての保証ポリシーが全世界で一貫性のあるものではないことにご注意ください。インターナショナルサポートのリストに記載されている現地代理店にご連絡の 上、 その国独自の保証クレームに関する手続きをご確認ください。この文中で説明されている処理は、海外での保証請求には適用されません。
追加の保証についての重要な情報
-
運送中に紛失したアイテムに関して弊社は責任を負いません。このため、荷物をお送りになる際には、追跡番号または配達確認をご入手いただく事を強くお勧めいたします。
-
保証クレームは各返品製品につきご提出ください。保証クレームの処理に3つ以上の製品を返品する場合は、help@skullcandy.comまでご連絡 ください 。特別な手順をお送りします。（購入証明が必要な場合があります）それが行われない場合、弊社の上限である3件の保証クレームのいずれもが無効になる可能性があり、さらに将来保証クレームが禁止となる場合があります。
-
弊社に返品された製品はSkullcandyの所持品となり、お客様に返却はいたしません。全ての製造中止/限定版アイテム、または特別なご要望に関しては、ヘッドホンを返却する前にhelp@skullcandy.comまでご連絡くだ さい 。
保証はSkullcandyの独自の判断の下にあり、必要な手順を守らない場合、保証クレームは無効になる可能性があります。弊社が返品製品を受け取った時点から保証クレームが処理されるまで、4営業日を見込んでください。この保証はお客様に特定の法的権利を与え、また、お客様は州によって異なる他の権利も有する場合があります。